1 Responsable del Tratamiento
Top Inversiones Chile SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web y servicios, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes.
2 Inventario de Datos que Recopilamos
Conforme al principio de minimización de datos de la Ley N° 19.628, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad:
| Categoría | Datos recopilados | Origen | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos de leads | Nombre, email, etapa de inversión | Formularios web (ebook.topinversiones.cl) | Consentimiento expreso |
| Datos de clientes | Nombre, email, teléfono, información financiera relevante para la asesoría | Contacto directo, sesiones de asesoría | Ejecución de contrato |
| Datos de corretaje | Nombre, RUT, email, teléfono, información de la propiedad | Mandato de corretaje | Ejecución de contrato / Obligación legal |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, eventos (PageView, Lead, Purchase), dirección IP anonimizada | Meta Pixel, Google Analytics | Interés legítimo / Consentimiento |
| Datos de comunicación | Contenido de mensajes vía email o WhatsApp | Comunicación directa | Ejecución de contrato / Consentimiento |
3 Finalidades del Tratamiento y Bases Legales
Conforme al principio de finalidad de la Ley N° 19.628, los datos se tratan exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Entrega de recursos gratuitos: Envío del Kit del Inversionista y materiales solicitados — Base: Consentimiento
- Comunicaciones comerciales: Newsletter, alertas de oportunidades, información sobre servicios — Base: Consentimiento (revocable en cualquier momento)
- Prestación de servicios contratados: Asesoría 1:1, corretaje, administración de propiedades — Base: Ejecución de contrato
- Gestión administrativa y contable: Facturación, registros legales obligatorios — Base: Obligación legal
- Medición y optimización de campañas: Análisis de conversiones via Meta Pixel y Google Analytics — Base: Interés legítimo / Consentimiento
- Seguridad y prevención de fraude: Protección de los sistemas y usuarios — Base: Interés legítimo
4 Encargados del Tratamiento (Terceros)
Top Inversiones Chile SpA comparte datos con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes mantiene acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme a la Ley N° 19.628:
| Encargado | Finalidad | Datos compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| MailerLite | Email marketing y automatización | Nombre, email, etapa | UE (nivel adecuado) |
| Meta (Facebook/Instagram) | Medición de campañas publicitarias | Eventos de navegación anonimizados | EE.UU. (cláusulas modelo) |
| Google Analytics | Análisis de tráfico web | Datos de navegación anonimizados | EE.UU. (cláusulas modelo) |
| Hosting / DreamHost | Alojamiento web | Todos los datos en tránsito | EE.UU. (cláusulas modelo) |
| Transbank / Webpay | Procesamiento de pagos | Datos de transacción (no almacenamos tarjetas) | Chile |
Top Inversiones Chile SpA no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5 Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros encargados (MailerLite, Meta, Google, DreamHost) procesan datos fuera de Chile. Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías conforme al artículo pertinente de la Ley N° 19.628:
- Cláusulas contractuales modelo aceptadas por los proveedores
- Certificaciones de adecuación reconocidas por la Agencia de Protección de Datos cuando estén disponibles
- Políticas corporativas vinculantes de los proveedores que garantizan estándares equivalentes
6 Plazos de Conservación
Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad, conforme al principio de proporcionalidad y plazo de la Ley N° 19.628:
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Leads (sin contrato) | Hasta revocación del consentimiento o 2 años de inactividad | Principio de proporcionalidad |
| Datos de clientes con contrato | Duración del contrato + 5 años | Obligación legal (prescripción) |
| Datos de corretaje | Duración del mandato + 5 años | Obligación legal |
| Datos contables y de pago | 6 años desde la transacción | Normativa tributaria chilena |
| Datos de navegación (Analytics) | 14 meses (configuración de Google Analytics) | Principio de minimización |
| Comunicaciones por email/WhatsApp | 2 años desde el último contacto | Principio de proporcionalidad |
Una vez vencido el plazo aplicable, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados dentro de los 30 días siguientes.
7 Derechos del Titular (ARCO Ampliado)
Conforme a la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Envía un email a datos@topinversiones.cl indicando: (1) tu nombre completo, (2) el derecho que deseas ejercer, (3) descripción de la solicitud. Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por 30 días adicionales con justificación.
Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes presentar reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8 Consentimiento y Opt-in en Formularios
Conforme a la Ley N° 19.628, el consentimiento para tratamiento de datos personales debe ser libre, específico, informado e inequívoco. En todos nuestros formularios:
- El campo de aceptación de comunicaciones comerciales no viene pre-marcado
- Se informa claramente la finalidad del tratamiento en cada punto de captura
- Se provee enlace a esta Política de Privacidad en todos los formularios
- El consentimiento para marketing es separado del consentimiento para la entrega del recurso solicitado
- Se registra fecha, canal y contenido del consentimiento otorgado
9 Seguridad de los Datos
Top Inversiones Chile SpA aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, conforme al principio de seguridad de la Ley N° 19.628:
- Transmisión: Cifrado HTTPS/TLS en todos los sitios web
- Acceso: Autenticación con doble factor (2FA) en paneles de administración
- Contraseñas: Almacenamiento con hash seguro; nunca en texto plano
- API keys: Almacenadas como variables de entorno del servidor, nunca en código fuente público
- Rate limiting: Protección contra ataques de fuerza bruta en formularios
- Backups: Copias de seguridad automáticas diarias (UpdraftPlus)
10 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Los sitios de Top Inversiones Chile SpA utilizan cookies y píxeles de seguimiento. Conforme a la Ley N° 19.628, te informamos:
| Tecnología | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies de sesión WordPress | Necesaria | Funcionamiento del sitio | Sesión |
| Google Analytics (_ga, _gid) | Analítica | Medición de tráfico | 14 meses |
| Meta Pixel (_fbp) | Marketing | Medición campañas publicitarias | 90 días |
| MailerLite | Marketing | Seguimiento de emails abiertos | Por campaña |
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
11 Responsable Interno de Protección de Datos
Conforme al modelo de prevención recomendado por la Ley N° 19.628, Top Inversiones Chile SpA ha designado a Andrés Cubillos como responsable interno de protección de datos, con las siguientes funciones:
- Mantener el inventario de bases de datos y finalidades de tratamiento
- Revisar y actualizar los contratos con encargados del tratamiento
- Atender las solicitudes de titulares en el canal habilitado
- Ser el punto de contacto ante la Agencia de Protección de Datos
- Realizar revisión anual de riesgos y actualización de políticas
12 Modificaciones y Vigencia
Top Inversiones Chile SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, normas de la Agencia de Protección de Datos o modificaciones en sus servicios.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los suscriptores activos por email con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización se indica en el encabezado de este documento.
